Ako dostanete svoju refundáciu?

Vaša refundácia bude vždy spracovaná prostredníctvom tej istej platobnej metódy, ktorú ste použili pri objednávke. Nižšie nájdete, čo môžete očakávať podľa platobnej metódy.

iDEAL, Bancontact a ďalšie priame platobné metódy

Pri bežných platobných metódach môže trvať 2–10 pracovných dní, kým bude suma viditeľná vo vašom bankovom výpise.

Platobné metódy na dobierku (napr. Klarna)

Zaplatili ste platobnou metódou na dobierku?
V takom prípade vrátime sumu platobnému poskytovateľovi, ktorý sumu za vás predfinancoval.
Akonáhle spracujú refundáciu, vaša otvorená faktúra automaticky zanikne alebo bude upravená.

Kreditná karta

Pri platbe kreditnou kartou sa doba spracovania môže líšiť v závislosti od vydavateľa karty a výšky platby.

• Vo väčšine prípadov sa refundácia objaví na vašom výpise z kreditnej karty do 2–14 dní.

• Pri vyšších sumách alebo podľa podmienok vašej kreditnej karty môže trvať až 30 dní, kým bude refundácia viditeľná.

Pre konkrétne informácie si skontrolujte podmienky svojho vydavateľa kreditnej karty.

PayPal

Zaplatili ste cez PayPal?
V takom prípade prevedieme sumu späť na váš PayPal účet.

• Suma sa zvyčajne zobrazí vo vašom PayPal zostatku do 5 pracovných dní.

• Ak máte prepojený bankový účet s automatickým priradením pre prichádzajúce transakcie, suma bude následne automaticky presunutá na tento účet.