Keď platíte pomocou metódy platby na dobierku, ako je Klarna, platobná platforma za vás uhradí sumu nákupu nám vopred.

Akonáhle spracujeme váš vrátený tovar a vrátime sumu, urobíme to priamo Klarne. Následne Klarna uzavrie otvorenú faktúru vo vašom Klarna účte, takže už nemusíte nič platiť. Po tom, čo Klarne vrátime sumu a vy dostanete potvrdenie, celý ďalší proces prebieha výhradne cez Klarna.

Čakanie na vrátenie peňazí

Môže to trvať 1–5 pracovných dní, kým Klarna úplne spracuje vrátenie peňazí a vaša faktúra bude uzavretá. Automaticky od Klarna dostanete potvrdenie e-mailom.