Problémy s vytvořením nebo zaplacením objednávky

Nedaří se vám provést objednávku? Někdy to může být způsobeno cookies, které blokují proces objednávky. V takovém případě zkuste vymazat cookies ve svém prohlížeči a objednávku znovu provést.

Vždy také zkontrolujte, zda máte správně vyplněné všechny údaje, jako je adresa, e-mailová adresa a platební informace. Nesprávné nebo chybějící údaje mohou způsobit, že objednávku nelze dokončit.
 

Problémy s platbou nebo dokončením objednávky

Nedaří se zaplatit? Po každém kroku zkuste kliknout na „Potvrdit“, i při výběru platební metody. V některých případech je objednávka vytvořena, ale platba není úspěšně zpracována. Objednávka tak zůstává nezaplacená a není odeslána.
V takovém případě nás ihned kontaktujte naší zákaznickou podporu. Rádi zkontrolujeme, co přesně se stalo, a informujeme vás o dalším postupu.