Hos Dartshopper forstår vi, hvor vigtigt det er for dig at modtage din ordre hurtigt.
Vores estimerede leveringstider er omhyggeligt beregnet ud fra information fra vores pålidelige eksterne fragtpartnere. Dog kan visse omstændigheder nogle gange medføre uventede forsinkelser. I denne artikel forklarer vi, hvorfor din ordre kan tage længere tid end angivet, og hvilke trin du kan tage.

Forståelse af vores leveringstidsestimater

Alle viste leveringstider på Dartshopper er vejledende og baseret på gennemsnitlige transittider fra vores transportører. Faktorer som destination, transportørkapacitet og helligdage kan påvirke leveringens hastighed og nøjagtighed.

Almindelige årsager til forsinkelser

• Forsinkelser hos posttransportører eller distributionscentre (fx på grund af lokale strejker eller vejrforhold)

• Uventet højt forsendelsesvolumen

• Toldbehandling i dit land

• Helligdage, især før, under og lige efter Black Friday og jul

Særligt bemærk: Før, under og lige efter World Darts Championship, som normalt starter i december og varer til januar, kan vores ordrevolumen stige kraftigt på kort tid. Dette kan medføre forsinkelser i vores ordrebehandlingsfase.

Hvad du kan gøre, hvis din ordre er forsinket

• Tjek trackinglinken for din forsendelse for opdateringer i realtid.

• Afvent ekstra tid, især i travle perioder eller ved internationale forsendelser.

• Hvis tracking ikke er opdateret efter 5 dage, kontakt da vores supportteam for hjælp.

Vores engagement i din tilfredshed

Selvom Dartshopper ikke har kontrol over forsinkelser hos transportører eller tolden, gør vi alt for at informere og støtte dig gennem hele ordreprocessen. Hvis din ordre tager længere tid end forventet, kontakt da vores entusiastiske kundeserviceteam, vi står klar til at hjælpe dig på hvert trin!