Hos Dartshopper stræber vi efter at levere dit dartudstyr hurtigt og pålideligt.
Nogle gange kan opdateringer af pakkesporing dog blive forsinkede, hvilket kan give bekymring. Hvis din tracking ikke viser fremskridt, skal du ikke få panik – der er trin, du kan følge for at løse problemet og sikre, at din ordre ankommer sikkert og til tiden.

Forståelse af trackingforsinkelser

Da vi er fuldstændigt afhængige af eksterne posttransportører, kan der nogle gange opstå forsinkelser i deres behandling eller netværk, hvilket betyder, at tracking ikke opdateres. Især ved internationale forsendelser kan pakken midlertidigt stå stille under transport eller i tolden. Dartshopper anbefaler at vente op til fem dage, før tracking viser nye bevægelser, efter at din ordre har forladt vores lager.

Hvad skal du gøre, hvis der ikke er nogen opdatering

• Vent fem dage på trackingopdateringer, da transportører nogle gange opdaterer deres systemer i batches.

• Tjek din e-mailindbakke for meddelelser fra Dartshopper eller opdateringer fra transportøren.

• Kontakt Dartshoppers kundeservice, hvis der stadig ikke er nogen ændring efter fem dage. Vi kommunikerer direkte med transportøren, indleder om nødvendigt en undersøgelse og holder dig opdateret om processen.

Hvad sker der under en undersøgelse

Hvis din ordre efter fem dage stadig ikke viser fremskridt, vil vores team anmode om en undersøgelse hos transportøren. Denne proces hjælper os med at spore din pakke, løse leveringsproblemer og give opdateringer, så du modtager din Dartshopper-ordre så hurtigt som muligt. Hvis undersøgelsen ikke giver et positivt resultat, løser vi problemet direkte fra vores side.

Konklusion

Trackingforsinkelser kan være frustrerende, men vær rolig: Dartshopper gør alt for at sikre, at din ordre ankommer. Ved først at vente en kort periode og derefter kontakte os, bliver alle mulige skridt taget for at levere dit dartudstyr hurtigt og pålideligt.