En Dartshopper entendemos lo importante que es para ti recibir tu pedido rápidamente.
Nuestros tiempos de entrega estimados se calculan cuidadosamente basándose en la información proporcionada por nuestros socios de envío externos de confianza. Sin embargo, en ocasiones, ciertas circunstancias pueden ocasionar retrasos inesperados. En este artículo explicamos por qué tu pedido podría tardar más de lo previsto y qué pasos puedes seguir.
Comprender nuestras estimaciones de entrega
Todos los tiempos de entrega indicados en Dartshopper son orientativos y se basan en los tiempos de tránsito promedio de nuestros transportistas. Factores como el destino, la capacidad del transportista y los días festivos pueden afectar la rapidez y precisión de la entrega.
Causas comunes de retrasos
Retrasos en transportistas o centros de distribución (por ejemplo, debido a huelgas locales o condiciones meteorológicas).
Volúmenes de envío inesperadamente altos.
Procesamiento aduanero en tu país.
Días festivos, especialmente antes, durante y justo después de Black Friday y Navidad.
Nota especial: Antes, durante y justo después del World Darts Championship, que generalmente comienza en diciembre y se extiende hasta enero, nuestros volúmenes de pedidos pueden aumentar considerablemente en poco tiempo. Esto puede generar retrasos en nuestra fase de procesamiento de pedidos.
Qué hacer si tu pedido se retrasa
Revisa el enlace de seguimiento de tu envío para obtener actualizaciones en tiempo real.
Ten en cuenta tiempos adicionales, especialmente durante periodos de alta demanda o envíos internacionales.
Si el seguimiento no se actualiza después de 5 días, contacta con nuestro equipo de soporte para recibir ayuda.
Nuestro compromiso con tu satisfacción
Aunque Dartshopper no tiene control sobre los retrasos de los transportistas o la aduana, hacemos todo lo posible para mantenerte informado y apoyarte durante todo el proceso de tu pedido. Si tu pedido tarda más de lo esperado, contacta con nuestro entusiasta equipo de atención al cliente; estamos listos para ayudarte en cada paso del camino.