Si necesitas ayuda con tu pedido, devoluciones o información sobre productos, el entusiasta equipo de soporte de Dartshopper está a tu disposición.
Ofrecemos múltiples formas de contactarnos, para que siempre recibas asistencia rápida y amable, sin importar tu consulta. Nuestros principales canales son el formulario de contacto en la web, correo electrónico y asistencia telefónica.
Atención: no aceptamos pedidos por teléfono ni por correo electrónico; los pedidos solo pueden realizarse a través de nuestra tienda en línea.
Nuestras opciones de contacto
Pregunta a nuestro chatbot
¿No encuentras la respuesta en nuestras FAQ? Nuestro chatbot está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. El icono del chatbot aparece automáticamente en la esquina inferior derecha de esta página. También puedes usar el chatbot para solicitar cancelaciones de pedidos o cambios de dirección.
Contacto por correo electrónico
Para defectos o entregas incorrectas, la mejor manera de contactar a Dartshopper es a través de nuestro formulario de contacto en línea. Así, tu consulta se envía directamente a nuestros especialistas de atención al cliente, quienes responderán lo antes posible. No olvides incluir tu número de pedido y detalles relevantes para una gestión más rápida.
Asistencia telefónica para ayuda rápida
Para respuestas inmediatas o consultas urgentes, puedes llamar a nuestro servicio de atención al cliente durante el horario laboral. Nuestro equipo experto te ayudará con pedidos, envíos, devoluciones y recomendaciones de productos, ofreciendo asesoramiento tanto a aficionados como a profesionales.
Nota: Para problemas con productos dañados o entregas incorrectas, recomendamos usar el formulario de contacto.
Qué incluir en tu mensaje
Número de pedido: Siempre incluye tu número de pedido al consultar sobre pedidos existentes.
Detalles relevantes: Describe claramente tu pregunta o problema para agilizar la gestión.
Datos de contacto: Proporciona tu correo electrónico preferido para la correspondencia.
Tiempos de respuesta esperados
Horario laboral: Respondemos durante el horario europeo de oficina (lunes a viernes, 08:00–17:00 CET).
Correo electrónico y formularios: Normalmente recibirás respuesta en un plazo de 24 horas, excluyendo fines de semana y festivos.
Ten en cuenta que durante períodos vacacionales, debido al alto volumen de solicitudes, los tiempos de respuesta pueden ser más largos de lo habitual.
Nuestro chatbot responde preguntas de manera inmediata, 24/7, incluso fines de semana y festivos. ¿No puede responder tu pregunta? No te preocupes. Un miembro del equipo revisará tu conversación y se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Estamos a tu disposición
Para todas tus consultas sobre envíos o artículos de dardos, el equipo de Dartshopper te asistirá de manera rápida y cuidadosa. Utiliza nuestro Centro de Ayuda, el formulario de contacto o el chat en vivo para obtener asistencia personalizada, y siempre incluye todos los datos de tu pedido para una solución más rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, ¡dondequiera que te lleve tu juego!