Devoluciones y solicitud de reembolso
¿Quieres devolver tu producto porque has cambiado de opinión?
¡Por supuesto que no hay problema! En Dartshopper tienes nada menos que 30 días de reflexión. Eso debería ser suficiente para decidir, ¿verdad?
Utilizar este período de reflexión y devolver tu producto es muy sencillo. Para un reembolso completo* es importante que los artículos se devuelvan en estado original y, si es razonablemente posible, en el embalaje original.
Atención: los artículos personalizados, como camisetas impresas o vuelos impresos, no pueden ser devueltos.
Lee a continuación exactamente cómo funciona la devolución y qué condiciones son aplicables.
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Paso 1: Registra tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones. Haz clic aquí e introduce tu número de pedido y correo electrónico y sigue los pasos. |
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Paso 2: Prepara tu devolución para el envío. Empaqueta los productos cuidadosamente en el sobre o caja en la que recibiste el envío. Si ya no la tienes, utiliza otro embalaje resistente. |
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Paso 3: Lleva tu paquete a un punto de recogida. Lleva tu paquete al punto de recogida y guarda bien tu comprobante de envío hasta que hayamos procesado completamente la devolución. Recibirás automáticamente un correo cuando hayamos comenzado a tramitar tu devolución. |
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Paso 4: Recibe el reembolso completo*. Recibirás el reembolso completo* de los productos devueltos en tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o cuenta de pago a plazos. |
¡Atención! No envíes una devolución por tu cuenta sin registrarla primero. Así evitarás que tu devolución se pierda.
* Reembolso completo
¿Tu producto no cumple con las condiciones de devolución?
Entonces se puede aplicar una depreciación de hasta el 40%. Los motivos están al final de esta página. Esta depreciación es necesaria para devolver el producto a su estado óptimo.
Solo eres responsable de esta depreciación si has usado el producto más de lo necesario para evaluar cómo funciona o para probar sus características.
¿El producto ya no se puede reparar? Entonces te lo devolveremos.
¿Qué está permitido y qué no?
| Esto está permitido ✅ | Esto no está permitido ❌ |
| Cortar la cinta adhesiva para sacar el producto del embalaje | Rasgar la caja para sacar el producto del embalaje |
| Ver y tocar el producto, como lo harías en una tienda. | Montar, instalar, lanzar y/o usar el producto |
| Sacar un producto del embalaje y colocarlo sobre una superficie limpia para examinarlo | Sacar un producto del embalaje, colgarlo y/o usarlo. |
| Sacar la ropa cuidadosamente del embalaje para probártela. | Cortar las etiquetas de la camiseta y usar la camiseta para un partido y/o torneo. |
| Sacar dardos del embalaje y sentir/evaluar el agarre. | Sacar los dardos, montar los ejes y vuelos y usar los dardos. |
| Sacar y examinar el tablero de dardos. | Usar el tablero de dardos para una partida. |
| Sacar, examinar y sentir los vuelos de dardos. | Desplegar los vuelos de dardos y colocarlos en un dardo. |
Otros asuntos relacionados con las devoluciones:
Pedidos comerciales
Derecho legal de desistimiento
Motivos para la depreciación
| Motivo de la depreciación | ¿Qué deducimos del importe de compra? |
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Motivo 1: Embalaje: El embalaje interior y/o exterior está dañado/faltante/pegado con cinta adhesiva. |
10% |
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Motivo 2: Producto: El producto está ligeramente dañado Accesorios: Falta una pieza/accesorio en la devolución |
20% |
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Motivo 3: Accesorios: Faltan varias piezas/accesorios en la devolución |
30% |
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Motivo 4: Producto: El producto está gravemente dañado Accesorios: No se han devuelto todos los accesorios/piezas |
40% |