¿Quieres devolver tu producto porque has cambiado de opinión? Por supuesto que es posible. En Dartshopper tienes un plazo de reflexión de nada menos que 30 días. ¡Eso debería ser suficiente, verdad? Utilizar este período de reflexión y devolver tu producto es muy sencillo. Para un reembolso completo*, es importante que los artículos sean devueltos en su estado original y, si es razonablemente posible, en su embalaje original. Los artículos personalizados, como camisetas impresas y flights personalizados, no se pueden devolver. A continuación, te explicamos cómo funciona y cuáles son las condiciones.
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Paso 1: Registra tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones. Haz clic aquí, introduce tu número de pedido y correo electrónico, y sigue los pasos. |
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Paso 2: Prepara tu envío de devolución. Empaqueta los productos cuidadosamente en el sobre o la caja en la que recibiste el envío. Si ya no los tienes, utiliza otro embalaje resistente. |
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Paso 3: Lleva tu paquete a un punto de recogida. Lleva tu paquete al punto de recogida y guarda bien el comprobante de envío hasta que hayamos completado el procesamiento de la devolución. ¡Recibirás automáticamente un correo electrónico una vez que hayamos procesado tu devolución! |
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Paso 4: Recibe el reembolso completo.* Recibirás el reembolso completo* de los productos devueltos en tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o cuenta de pago diferido. |
¡Atención! No envíes una devolución sin registrarla primero. De esta manera, evitarás que tu devolución se pierda.
*Reembolso completo
¿Tu producto no cumple con las condiciones de devolución? Entonces aplicaremos una reducción de valor de hasta el 40% (las razones de esta reducción se encuentran al final de esta página). Esta reducción se utiliza para restaurar el producto a su estado óptimo. Solo serás responsable por la pérdida de valor si el uso del producto excede lo necesario para comprobar su funcionamiento o evaluar sus características. Si el producto no puede ser restaurado, te lo devolveremos.
¿Qué está permitido y qué no?
| Esto sí está permitido ✅ | Esto no está permitido ❌ |
| Cortar la cinta para sacar el producto del embalaje. | Romper la caja para sacar el producto del embalaje. |
| Mirar y tocar el producto, como lo harías en una tienda. | Montar, instalar, lanzar o usar el producto. |
| Sacar el producto y colocarlo en una superficie limpia para examinarlo. | Sacar el producto, colgarlo o usarlo. |
| Sacar la ropa del embalaje para probártela. | Cortar las etiquetas de la ropa y usarla en un torneo o partido. |
| Sacar los dardos del embalaje y palpar/evaluar el agarre. | Montar los dardos y utilizarlos. |
| Sacar y observar la diana (dartboard). | Usar la diana de dardos para jugar una partida. |
| Sacar, observar y tocar los plumas de dardos. | Montar los flights en los dardos y usarlos. |
Otras cuestiones relacionadas con las devoluciones:
Pedidos empresariales
Derecho legal de desistimiento
Razones de la reducción de valor
| Razón de la reducción | ¿Qué descontamos del precio de compra? |
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Razón 1: Embalaje: El embalaje interior y/o exterior está dañado, falta o tiene cinta adhesiva pegada. |
10% |
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Razón 2: Producto: El producto tiene daños leves. Accesorios: Falta un componente/accesorio. |
20% |
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Razón 3: Accesorios: Faltan varios componentes/accesorios. |
30% |
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Razón 4: Producto: El producto está gravemente dañado. Accesorios: Faltan todos los componentes/accesorios |
40% |