Después de haber realizado tu pedido, recibirás notificaciones a tu correo electrónico. En el primer correo recibirás un enlace con el que podrás ver el estado de tu pedido y hacerle seguimiento. Aquí puedes ver el estado de tu envío desde que está siendo preparado y más información complementaria.
¿El estado de tu pedido es “recoger”? Esto significa que nuestros trabajadores están embalando tu pedido. Después del embalado, recibirás un correo de parte de la paquetería en donde te comunicarán la ubicación exacta de tu paquete. Si no ves ningún correo en tu Bandeja de Entrada, revisa también tu bandeja de correos no deseados. También recibirás un correo en donde verás todos los detalles de tu compra, la factura y cuándo se envía tu paquete. 
¿Todavía no has recibido tu pedido? Envía un comentario al chat con la frase “estado de mi compra” y te seguiremos asistiendo con mucho gusto.
¿Puedes ver que hemos enviado tu pedido, pero pareciera que está inmóvil o no pasa nada? ¿O aparece que tu pedido ha sido entregado, pero en realidad no es así? No dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente ¡será un placer seguirte ayudando!