Actualizaciones del estado de su pedido

Después de realizar su pedido, recibirá actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su orden. En el primer correo encontrará un enlace que le permitirá seguir el progreso de su pedido. Aquí puede ver, por ejemplo, si el pedido aún necesita ser procesado o empaquetado.

Tan pronto como su pedido esté empaquetado, recibirá un correo electrónico de la empresa de envío. En este correo podrá encontrar la información de track & trace para ver exactamente dónde se encuentra su pedido. También revise su carpeta de spam si el correo no aparece en su bandeja de entrada.

Pedido no entregado

¿No ha recibido su pedido en absoluto? Entonces, póngase en contacto con uno de nuestros agentes de servicio al cliente de inmediato.

Puede ser que haya ocurrido algún problema al realizar el pedido. Por ello, asegúrese de pulsar "confirmar" después de cada paso al ingresar sus datos de pago. Si esto no sucede, el pedido puede estar registrado en nuestro sistema, pero no pagado, por lo que no se procesará más.