Devolución de productos
¿Quieres devolver tu producto porque has cambiado de opinión? ¡Por supuesto que es posible!
En Dartshopper tienes hasta 30 días de plazo para pensarlo. Eso debería ser suficiente, ¿verdad? Aprovechar ese plazo y devolver tu producto es muy sencillo.
Para un reembolso completo* es importante que los artículos se devuelvan en su estado original y, si es razonablemente posible, en el embalaje original.
Atención: los artículos personalizados (como camisetas impresas o vuelos impresos) no pueden ser devueltos.
Lee a continuación cómo funciona y cuáles son las condiciones.
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Paso 1: Registra tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones. Haz clic aquí e introduce tu número de pedido y correo electrónico y sigue los pasos. |
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Paso 2: Prepara tu devolución para el envío. Empaqueta los productos cuidadosamente en el sobre o caja en la que recibiste el envío. Si ya no la tienes, usa otro embalaje resistente. |
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Paso 3: Lleva tu paquete a un punto de recogida. Lleva tu paquete al punto de recogida y guarda bien tu comprobante de envío hasta que hayamos procesado completamente la devolución. Recibirás automáticamente un correo cuando hayamos iniciado el trámite de tu devolución. |
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Paso 4: Recibe el reembolso completo*. Recibirás el reembolso completo* de los productos devueltos en tu cuenta bancaria, tarjeta de crédito o cuenta de pago posterior. |
¡Atención! No envíes una devolución por tu cuenta sin registrarla primero. Así evitarás que tu devolución se pierda.
* Reembolso completo
¿Tu devolución no cumple con las condiciones de devolución?
Entonces se puede aplicar una reducción de valor de hasta un 40%. Las razones las encontrarás al final de esta página.
Utilizamos la reducción de valor para restaurar el producto a su estado óptimo.
Solo eres responsable de la reducción de valor si has usado el producto más de lo necesario para evaluar cómo funciona o cómo es.
¿Un producto ya no se puede reparar? Entonces te lo enviaremos de vuelta.
¿Qué está permitido y qué no?
| Está permitido ✅ | No está permitido ❌ |
| Cortar la cinta adhesiva para sacar el producto del embalaje | Rasgar la caja para sacar el producto del embalaje |
| Ver y tocar el producto, como lo harías en una tienda. | Montar, instalar, lanzar y/o usar el producto |
| Sacar un producto del embalaje y colocarlo sobre una superficie limpia para verlo | Sacar un producto del embalaje, colgarlo y/o usarlo. |
| Sacar la ropa cuidadosamente del embalaje para probártela. | Cortar las etiquetas de la camiseta y usarla para un partido y/o torneo. |
| Sacar los dardos del embalaje y sentir/evaluar el agarre. | Sacar los dardos, montar los ejes y vuelos y usar los dardos. |
| Sacar y examinar el tablero de dardos. | Usar el tablero de dardos para una partida. |
| Sacar, ver y tocar los vuelos de dardos. | Desplegar los vuelos de dardos y colocarlos en un dardo. |
Otros asuntos relacionados con las devoluciones:
Pedidos comerciales
Derecho legal de desistimiento
Razones para la reducción de valor
| Razón de la reducción de valor | ¿Qué descontamos del importe de compra? |
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Razón 1: Embalaje: El embalaje interior y/o exterior está dañado/faltante/pegado con cinta adhesiva. |
10% |
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Razón 2: Producto: El producto está ligeramente dañado Accesorios: Falta una pieza/accesorio en la devolución |
20% |
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Razón 3: Accesorios: Faltan varias piezas/accesorios en la devolución |
30% |
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Razón 4: Producto: El producto está gravemente dañado Accesorios: No se devolvieron todos los accesorios/piezas |
40% |