Cambiar la dirección de envío

¿Has introducido accidentalmente una dirección de envío incorrecta durante el pedido y quieres corregirla?
Esto se puede hacer fácilmente a través de nuestro chatbot (en la parte inferior de la página).

Ten en cuenta que cambiar tu dirección puede retrasar el procesamiento de tu pedido hasta un día laborable. Recibirás una actualización por correo electrónico tan pronto como se haya procesado el cambio.

Los cambios de dirección solo pueden ser comunicados a través del chatbot y se consideran completados una vez que nuestro servicio de atención al cliente lo haya confirmado. Por lo tanto, puede ocurrir que tu pedido ya esté en proceso cuando solicites el cambio, incluso si aún no has recibido la confirmación de envío.

Si utilizas el formulario de contacto, no podemos garantizar que el cambio se pueda realizar a tiempo debido al rápido proceso logístico.

Si el pedido ya ha sido enviado, por supuesto puedes hacer uso de tu derecho de devolución tras recibirlo.