Disponibilité des produits

Lorsqu’un article est en rupture de stock, cela est indiqué sur notre site web. Sur la page produit, un message apparaît alors avec « Temporairement en rupture de stock ». Via cette fenêtre pop-up, vous pouvez laisser votre adresse e-mail pour la variante souhaitée. Dès que l’article est de nouveau en stock, vous recevez automatiquement un message de notre part.

Certains articles ont un délai de livraison plus long, ce qui peut retarder leur remise en disponibilité. Parfois, nous procédons directement à un remboursement, par exemple lorsque la livraison du produit prend trop de temps ou lorsqu’un produit n’est plus approvisionné.

 

E-mail concernant la disponibilité du produit

Il peut arriver que vous receviez un e-mail indiquant qu’un ou plusieurs articles de votre commande ne sont pas disponibles. Dans cet e-mail, nous expliquons le problème et proposons des solutions appropriées.

Nous n’expédions la commande qu’une fois que nous avons reçu une réponse de votre part, ou lorsque la commande peut être envoyée complète entre-temps.