Un article manque dans votre commande

Il est bien sûr très ennuyeux de constater qu'il manque quelque chose dans votre commande. Parfois, les petits articles sont soigneusement emballés ou collés à l'intérieur du carton afin d'éviter tout dommage pendant le transport, ce qui les rend moins visibles. Vérifiez donc toujours attentivement l'intérieur de la boîte d'expédition ainsi que les plus grands emballages avant de nous contacter.

Pensez-vous qu'il manque malgré tout un article ? Faites-le nous savoir dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, en nous contactant via le formulaire de contact.

Pour que nous puissions vous aider le plus rapidement possible, nous vous demandons de :

• Joindre des photos claires des produits reçus

• Joindre une photo de l'emballage (avec l'étiquette d'expédition si possible)

Notre service client examinera soigneusement votre signalement et vous contactera dès que possible avec une solution appropriée.

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