Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes aussi rapidement que possible afin que vous receviez vos produits rapidement.

Cependant, il peut arriver que pendant les périodes de forte affluence, comme autour des jours fériés ou le week-end, l'expédition prenne un peu plus de temps que d'habitude. Cela est dû au fait qu'un grand nombre de commandes arrivent en même temps, ce qui peut allonger légèrement notre temps de traitement. 

Commandes pendant le week-end :

En général, les commandes ne sont pas traitées pendant le week-end. Si vous commandez vendredi après 22h00, vous pouvez attendre votre confirmation d'expédition lundi. Les commandes passées le samedi ou dimanche sont généralement expédiées le lundi ou mardi, selon l'affluence.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez automatiquement une confirmation d'expédition par e-mail. Ce courriel contient des informations importantes sur l'expédition et vous aide à suivre votre colis.

Si vous ne recevez pas de confirmation d'expédition, veuillez également vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. Parfois, notre e-mail de confirmation peut s'y retrouver par erreur.

Si, après avoir vérifié votre boîte de réception et votre dossier spam, vous n'avez toujours pas reçu de confirmation, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider.