Votre commande a-t-elle été correctement passée et avez-vous reçu une confirmation de commande ainsi qu'une confirmation d'expédition distincte avec les informations de suivi, mais le suivi n'a toujours pas été mis à jour cinq jours ouvrables après votre commande ?
Il se peut qu'il y ait une panne dans le système de suivi, ou qu'il y ait un retard dans le processus de tri chez le transporteur.

Dans ce cas, veuillez contacter immédiatement notre service client.