Lorsque votre retour est livré chez nous selon les informations de suivi, nous disposons de 14 jours pour contrôler votre retour, l’évaluer et, s’il respecte les conditions de retour, rembourser le montant.

Attendre votre remboursement

Vous n’avez pas reçu votre remboursement après 14 jours ? Vérifiez d’abord attentivement votre relevé bancaire ou de paiement. Il se peut que le remboursement ait déjà été effectué, mais que vous l’ayez manqué.
Comme nous utilisons différentes méthodes de paiement et que le nom de notre entreprise peut ne pas apparaître directement dans la transaction, nous vous conseillons de rechercher le montant à recevoir. Sur le relevé bancaire, vous pourrez alors retrouver notre nom.

Vous n’avez vraiment pas reçu votre remboursement après 14 jours ou votre facture est toujours en attente ? Contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre cela pour vous.