Comment recevez-vous votre remboursement ?

Votre remboursement est toujours traité via le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre commande. Vous trouverez ci-dessous ce à quoi vous pouvez vous attendre selon le moyen de paiement.

iDEAL, Bancontact et autres moyens de paiement directs

Pour les moyens de paiement réguliers, il peut prendre 2 à 10 jours ouvrables avant que le montant soit visible sur votre relevé bancaire.

Moyens de paiement différés (par ex. Klarna)

Avez-vous payé avec un moyen de paiement différé ?
Nous remboursons alors le montant au prestataire de paiement qui a avancé le montant pour vous.
Dès qu'ils auront traité le remboursement, votre facture impayée sera automatiquement annulée ou ajustée.

Carte de crédit

Pour un paiement par carte de crédit, le délai de traitement peut varier selon l’émetteur de la carte et le montant payé.

• Dans la plupart des cas, le remboursement apparaît dans un délai de 2 à 14 jours sur votre relevé de carte de crédit.

• Pour des montants plus élevés ou selon les conditions de votre société de carte de crédit, il peut prendre jusqu’à 30 jours avant que le remboursement soit visible.

Pour des informations spécifiques, vérifiez les conditions de votre émetteur de carte de crédit.

PayPal

Avez-vous payé via PayPal ?
Nous transférons alors le montant sur votre compte PayPal.

• Le montant est généralement visible dans votre solde PayPal sous 5 jours ouvrables.

• Si vous avez lié un compte bancaire avec attribution automatique pour les transactions entrantes, le montant sera ensuite transféré automatiquement vers ce compte.