Quando dobbiamo annullare un ordine con freccette incise, ci possono essere diverse ragioni.

In alcuni casi l'ordine per la incisione è stato ricevuto, ma le effettive freccette non sono state aggiunte all'ordine. Senza freccette non possiamo eseguire l'incisione.

Succede anche spesso che i clienti ordinino freccette non adatte per l'incisione. Questo può accadere, ad esempio, quando non c'è spazio sufficiente sul corpo (barrel) per applicare il disegno in modo ordinato.

Inoltre può capitare che abbiamo ricevuto sia le freccette che l'incisione, ma che non sia stato aggiunto un disegno tramite la schermata di personalizzazione. In tal caso, contattiamo sempre prima voi per ricevere il disegno mancante.

Se non riceviamo risposta entro il termine stabilito, l'ordine viene automaticamente annullato e l'intero importo dell'acquisto rimborsato.