Su Dartshopper ci impegniamo a consegnarti rapidamente e in modo affidabile la tua attrezzatura da freccette.

A volte, però, gli aggiornamenti del tracciamento del pacco possono subire ritardi, il che può creare preoccupazioni. Se il tracking non mostra progressi, niente panico: ci sono passaggi che puoi seguire per risolvere il problema e garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e puntuale.

Comprendere i ritardi nel tracking

Poiché dipendiamo completamente da corrieri esterni, può capitare che questi subiscano ritardi nella loro elaborazione o nella rete, causando la mancata visualizzazione degli aggiornamenti.
In particolare per le spedizioni internazionali, il pacco può rimanere temporaneamente fermo durante il trasporto o alla dogana.
Dartshopper consiglia di attendere fino a cinque giorni prima che il tracking mostri nuovi movimenti dopo che l’ordine ha lasciato il nostro magazzino.

Cosa fare se non ci sono aggiornamenti

• Attendi cinque giorni per gli aggiornamenti del tracking, poiché i corrieri a volte aggiornano i loro sistemi a lotti.

• Controlla la tua casella e-mail per notifiche da Dartshopper o aggiornamenti dal corriere.

• Contatta il servizio clienti di Dartshopper se dopo cinque giorni non ci sono ancora cambiamenti.
  Noi comunicheremo direttamente con il corriere, avvieremo un’indagine se necessario e ti terremo informato sul processo.

Cosa succede durante un’indagine

Se dopo cinque giorni il tuo ordine non mostra ancora progressi, il nostro team richiederà un’indagine al corriere.
Questo processo ci aiuta a localizzare il pacco, risolvere eventuali problemi di consegna e fornirti aggiornamenti, così che tu possa ricevere il tuo ordine Dartshopper il più rapidamente possibile.
Se l’indagine non porta a un risultato positivo, risolveremo direttamente il problema dalla nostra parte.

Conclusione

I ritardi nel tracking possono essere frustranti, ma non preoccuparti: Dartshopper è pienamente impegnato a garantire che il tuo ordine arrivi.
Seguendo prima un breve periodo di attesa e poi contattandoci, verranno intraprese tutte le azioni possibili per consegnarti l’attrezzatura da freccette in modo rapido e sicuro.