C'è un problema o un danno al prodotto ricevuto

Hai ricevuto un prodotto che si è danneggiato durante il trasporto o è stato consegnato un articolo sbagliato? Naturalmente è molto spiacevole e siamo qui per aiutarti il prima possibile.

Per risolvere correttamente la situazione, ti chiediamo di scattare immediatamente foto chiare in cui il danno o il prodotto errato siano ben visibili.
Successivamente, contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto.

Nota: nel modulo non è possibile caricare foto. Dopo aver compilato il modulo, ti contatteremo via e-mail e ti chiederemo di inviarci comunque le foto. Sulla base di queste immagini ci occuperemo il prima possibile di trovare una soluzione adeguata.
 

Importante:

Non buttare via i prodotti danneggiati o consegnati per errore .
Potrebbe essere necessario ricevere l'articolo in restituzione per valutare personalmente il danno o per sostituire il prodotto.
Se non puoi più fornire foto o prove perché il prodotto non è più disponibile, purtroppo non potremo aiutarti ulteriormente.