Aggiornamenti sullo stato del tuo ordine

Dopo aver effettuato il tuo ordine, riceverai aggiornamenti via email sullo stato del tuo ordine. Nella prima email troverai un link che ti permette di seguire l'avanzamento del tuo ordine. Qui puoi vedere, ad esempio, se l'ordine è ancora in fase di elaborazione o di imballaggio.

Non appena il tuo ordine sarà imballato, riceverai un'email dalla società di spedizione. In questa email potrai trovare le informazioni di track & trace per vedere esattamente dove si trova il tuo ordine. Controlla anche la tua cartella spam se l'email non appare nella tua casella di posta in arrivo.

Ordine non consegnato

Non hai ricevuto il tuo ordine? Contatta immediatamente uno dei nostri operatori del servizio clienti.

Potrebbe esserci stato un problema durante l'inserimento dell'ordine. Assicurati quindi di premere su "conferma" dopo ogni passaggio durante l'inserimento dei dati di pagamento. Se questo non avviene, l'ordine potrebbe essere presente nel nostro sistema ma non pagato, e quindi non verrà elaborato ulteriormente.