Problemi di ordine

Manca qualcosa nel mio ordine

Manca un articolo nel tuo ordine

È ovviamente molto fastidioso notare che manca qualcosa nel tuo ordine. A volte gli articoli più piccoli vengono imballati saldamente o incollati all'interno della scatola per evitare danni durante il trasporto, il che può renderli non immediatamente visibili. Controlla quindi sempre attentamente l'interno della scatola di spedizione e eventuali confezioni più grandi prima di contattarci.

Pensi che manchi comunque un articolo? Facci sapere entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine, contattandoci tramite il modulo di contatto.

Per poterti aiutare il più rapidamente possibile, ti chiediamo di:

  • Aggiungere foto chiare dei prodotti ricevuti

  • Allegare una foto dell'imballaggio (inclusa l'etichetta di spedizione se possibile)

Il nostro servizio clienti valuterà attentamente la tua segnalazione e ti contatterà il prima possibile con una soluzione adeguata.


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