Manca un articolo nel tuo ordine
È ovviamente molto fastidioso accorgersi che manca qualcosa nel tuo ordine. A volte gli articoli più piccoli vengono confezionati saldamente o incollati nella scatola per evitare danni durante il trasporto, per cui non sono immediatamente visibili. Controlla quindi sempre attentamente l'interno della scatola di spedizione e eventuali confezioni più grandi prima di contattarci.
Pensi che manchi comunque un articolo? Facci sapere entro 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine.
Compila il modulo allegato completamente. Puoi farlo con un programma di modifica sul tuo computer, smartphone o tablet, oppure stamparlo e compilarlo manualmente. Se lo compili manualmente, puoi scannerizzarlo o scattare una foto e inviarcela via e-mail.
Per poterti aiutare il prima possibile, ti chiediamo anche di:
Allegare foto chiare dei prodotti ricevuti
Allegare una foto della confezione (inclusa l’etichetta di spedizione, se possibile)
Il nostro servizio clienti valuterà attentamente la tua segnalazione e ti contatterà il prima possibile con una soluzione adeguata.
Clicca qui per andare direttamente al modulo di contatto.