Modifica dell'indirizzo dopo aver effettuato un ordine

Hai inserito per errore l'indirizzo sbagliato? Richiedi allora una modifica dell'indirizzo il prima possibile dopo aver effettuato il tuo ordine tramite la nostra chatbot.

Il tuo ordine è già in fase di lavorazione e non può più essere annullato? In questo caso non possiamo più fermare la consegna. Ci sono due possibilità:

 

1. Indirizzo inesistente fornito
Hai fornito un indirizzo che non esiste, ad esempio a causa di un errore nel numero civico o nel codice postale?
Nella maggior parte dei casi il pacco viene automaticamente reso al mittente. Non appena riceviamo il pacco restituito, riceverai un rimborso dopo che il nostro reparto resi avrà elaborato la pratica.

 

2. Indirizzo esistente (ma errato) fornito
Hai fornito un indirizzo vecchio o alternativo che non è il tuo, e il tuo ordine è già stato elaborato?

• Nella maggior parte dei casi puoi richiedere una modifica dell'indirizzo direttamente presso il corriere tramite la tracciatura.

• Se non è possibile, dovrai attendere e vedere se il destinatario all'indirizzo fornito rifiuta il pacco.

• Se il pacco viene comunque consegnato, dovrai ritirarlo personalmente all'indirizzo indicato. Purtroppo in questo caso non possiamo fare nulla per te; il corriere non può ritirare nuovamente il pacco.