ダートショップパーでは、ダーツ用品を迅速かつ確実にお届けすることを目指しています。
しかし、配送追跡の更新が遅れる場合があり、心配になることもあるかもしれません。追跡情報が進まない場合も慌てず、以下の手順に従うことで、注文を安全かつ時間通りに受け取ることができます。
追跡遅延について理解する
ダートショップパーは外部の配送業者に完全に依存しているため、配送業者の処理やネットワークの遅延により、追跡情報が更新されないことがあります。
特に国際配送の場合、輸送中や通関で一時的に荷物が止まることがあります。
当社では、注文が倉庫を出荷した後、追跡に新しい動きが表示されるまで最大5日間待つことを推奨しています。
追跡情報が更新されない場合の対応
配送業者はシステムを一括で更新することがあるため、5日間待って追跡情報を確認してください。
Dartshopperからのメールや配送業者からの通知が届いていないか、メールボックスを確認してください。
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5日経っても更新がない場合は、Dartshopperのカスタマーサービスに連絡してください。
当社は配送業者と直接連絡を取り、必要に応じて調査を開始し、進捗状況を報告します。
調査中に何が行われるか
5日後も注文の進捗がない場合、当社チームは配送業者に調査を依頼します。
このプロセスにより、荷物の追跡、配送問題の解決、進捗の報告が行われます。
もし調査で解決が得られない場合、当社側で直接問題を解決します。
結論
追跡の遅延はフラストレーションを感じるかもしれませんが、安心してください。ダートショップパーは、注文が確実に届くよう全力を尽くしています。
まず短期間待ってから当社に連絡することで、ダーツ用品を迅速かつ信頼性高くお届けするためのすべての手順が実行されます。