Ordrebekreftelser fra Dartshopper inneholder viktige detaljer om kjøpet ditt og sporing av forsendelsen.
Hvis du ikke har mottatt denne e-posten, kan det påvirke muligheten din til å følge statusen på bestillingen. I denne artikkelen forklarer vi de viktigste stegene du bør ta hvis ordrebekreftelsen mangler.

Sjekk e-posten din og søppelpostmappen

Ordrebekreftelser sendes umiddelbart etter kjøp. Noen ganger kan en e-post fra Dartshopper bli feilfiltrert. Sjekk derfor følgende mapper i innboksen din:

• Innboks

• Søppelpost- eller uønsket e-postmappe

• Fanen for Kampanjer eller Sosialt (hos Gmail)

Bekreft e-postadressen din

En vanlig grunn til at bekreftelsen mangler er en skrivefeil i den oppgitte e-postadressen. Sjekk derfor adressen du oppga da du la inn bestillingen hos Dartshopper.

Mistenker du at det er gjort en feil? Ta da kontakt med kundeservice. Vi kan manuelt sende deg sporingsinformasjonen og fakturaen. Vær oppmerksom på at på grunn av tekniske automatiseringer kan vi ikke sende den originale ordrebekreftelsen på nytt.

Kontakt Dartshoppers kundeservice

Kan du fortsatt ikke finne ordrebekreftelsen? Vårt kundesupportteam hjelper deg gjerne videre. Ha navnet ditt, bestillingsdetaljer og betalingsbekreftelse klart når du tar kontakt. Vi verifiserer opplysningene dine og sender bekreftelsen raskt på nytt, slik at du er fullstendig oppdatert.

Neste steg for en smidig handleopplevelse

• Legg til Dartshopper i listen over sikre avsendere.

• Sjekk Dartshopper-kontoen din (hvis registrert) for bestillingshistorikken din.

• Ta umiddelbart kontakt med kundeservice hvis du mistenker et problem.