Søk

Hjelp og støtte

Kontakt oss

Hvis du trenger hjelp med bestillingen din, returer eller produktinformasjon, står det entusiastiske supportteamet hos Dartshopper klart til å hjelpe deg.
Vi tilbyr flere måter å kontakte oss på, slik at du alltid får rask og vennlig hjelp, uansett hva spørsmålet ditt er. Våre viktigste kanaler er kontaktskjemaet på nettsiden, e-post og telefonstøtte.

Vi tar ikke imot bestillinger per telefon eller e-post, bestillinger kan kun legges inn via vår nettbutikk.

Vennligst merk: Vi ber deg vennligst om å sende inn kun én forespørsel, selv om du ikke har mottatt svar innen 24 timer. Å sende inn flere forespørsler på kort tid fremmer ikke flyten eller behandlingstiden, det gjør at det tar lengre tid å behandle forespørselen din. Vi gjør vårt beste for å svare på forespørselen din så raskt som mulig.

Våre kontaktmuligheter

 

Spør vår chatbot

Finner du ikke svaret i vår FAQ? Vår chatbot er tilgjengelig 24/7. Chatbot-ikonet vises automatisk nederst til høyre på denne siden. Med chatboten kan du også sende inn forespørsler om å kansellere bestillinger eller endre adresseopplysninger.
 

Kontakt via e-post

For defekter og feilaktige leveranser er den beste måten å nå Dartshopper på via vårt online kontaktskjema. Her kan du sende inn spørsmålet ditt direkte til våre kundeservicespesialister, som svarer så raskt som mulig. Husk å legge ved ordrenummer og detaljer for raskere behandling.
 

Telefonstøtte for rask hjelp

For umiddelbare svar eller presserende spørsmål kan du ringe vår kundeservice i kontortiden. Vårt dyktige team hjelper deg gjerne med bestillinger, forsendelser, returer og produktanbefalinger, og gir råd til både hobbyister og profesjonelle.

Merk: for problemer med skadede varer eller feil leveranser anbefaler vi å bruke kontaktskjemaet.

 

 

Hva bør du inkludere i meldingen din?

  • Ordrenummer: Oppgi alltid ordrenummeret ditt ved spørsmål om eksisterende bestillinger.

  • Relevante detaljer: Beskriv spørsmålet eller problemet ditt tydelig for raskere behandling.

  • Kontaktinformasjon: Oppgi din foretrukne e-postadresse for korrespondanse.

 

Forventede svartider

  • Kontortid: Vi svarer i løpet av europeisk kontortid (mandag til fredag, 08:00–17:00 CET).

  • E-post og skjemaer: Du mottar vanligvis svar innen 24 timer, unntatt i helger og på helligdager.

Vær oppmerksom på at svartiden kan være lengre enn normalt i ferier på grunn av et stort antall henvendelser.

  •  Vår chatbot svarer på spørsmål umiddelbart, 24/7, også i helger og på helligdager. Kan ikke chatboten svare på spørsmålet ditt? Ikke bekymre deg. En medarbeider leser gjennom samtalen din og kontakter deg så snart som mulig med et oppfølgingssvar.

 

Vi er her for deg

For alle dine spørsmål om forsendelser eller dartartikler hjelper Dartshopper-teamet deg raskt og grundig. Bruk vårt hjelpesenter, kontaktskjema eller live chat for personlig støtte, og oppgi alltid alle relevante bestillingsdetaljer for raskest mulig løsning. Din tilfredshet er vår prioritet, uansett hvor spillet ditt tar deg!