Søk

Retur

Garanti

Defekt produkt? Vi hjelper deg gjerne!

Har du kjøpt et produkt hos oss som er defekt? Ikke bekymre deg, vi står klare til å hjelpe deg.

Hos Dartshopper har du 1 års (12 måneder) garanti, regnet fra faktureringsdatoen.

Hva gjør du ved en defekt innen 12 måneder?

Opplever du et problem med ditt/dine produkt(er) og har du kjøpt det for mindre enn 12 måneder siden?
Da vurderer vi først, basert på det bildematerialet du har levert, om den defekte delen kan repareres eller byttes ut.
Er dette ikke mulig? Da tilbyr vi deg en passende løsning.
 

Merk: garantien gjelder kun for produksjonsfeil.
Nedenfor kan du lese nøyaktig hva som faller inn under dette og hva som ikke gjør det.

 

Når godtar vi ditt garantikrav?

Vi godtar garantisøknaden din innen 1 år etter fakturadato når:

  • Produktet er brukt i henhold til bruksanvisningen og det ikke er utført overdrevne handlinger som har forårsaket feilen (som skade ved feil bruk).

  • Du sender med bevismateriale som viser at det er en produksjonsfeil.

  • Produktet viser problemer under normal bruk som du som bruker ikke kan løse selv.
     

    I unntakstilfeller kan det hende du må kontakte leverandøren direkte.
    Hvis dette er tilfelle, vil du alltid motta tydelige instruksjoner fra oss om hvordan du kan gjøre dette.

 

Når dekkes ikke en defekt av garantien?

Garantien gjelder ikke når:

  • Du selv har reparert eller endret produktet, eller latt andre gjøre det.
    (Bytte av dartspisser omfattes ikke av dette.)

  • Produktet har vært utsatt for unormale forhold, uforsiktig behandling eller bruk i strid med bruksanvisningen.

  • Feilen (delvis) skyldes offentlige forskrifter angående typen eller kvaliteten på brukte materialer.

  • Du tidligere har gjort krav på garanti for samme produkt. Garantiperioden starter alltid på faktureringsdatoen for den opprinnelige bestillingen og forlenges ikke ved en erstatning.

  • Du ikke kan levere tilstrekkelig bevismateriale for å dokumentere mangelen. Vi forbeholder oss retten til å be om dette beviset før vi godkjenner et krav.

  • Det gjelder forbruksvarer som dartflighter, skaft og dartspisser. Disse slites eller brekker normalt ved bruk.

  • Det gjelder gavekort, kuponger eller digitale produkter.

  • Det gjelder personlig tilpassede produkter (f.eks. trykt eller gravert via vårt personaliseringsverktøy) hvor instruksjonene på vår nettside ikke er fulgt korrekt.

 

For fullstendige generelle vilkår kan du gå til denne siden.