Retur og forespørsel om refusjon
Ønsker du å returnere produktet fordi du har ombestemt deg?
Det er selvfølgelig ikke noe problem! Hos Dartshopper får du hele 30 dagers angrerett. Det bør være nok tid til å bestemme seg, ikke sant?
Det er veldig enkelt å benytte seg av denne angreretten og returnere produktet. For en full refusjon* er det viktig at varene returneres i original stand og, dersom det er rimelig mulig, i originalemballasjen.
Merk: Personlig tilpassede varer, som trykte skjorter eller printede flights, kan ikke returneres.
Les nedenfor nøyaktig hvordan retur fungerer og hvilke vilkår som gjelder.
|
Steg 1: Registrer returen din via returportalen. Klikk her for å registrere returen din, fyll inn ordrenummer og e-postadresse og følg trinnene. |
|
Steg 2: Gjør returen klar for sending. Pakk produktene pent i konvolutten eller esken du mottok forsendelsen i. Har du ikke denne lenger, bruk en annen solid emballasje. |
|
Steg 3: Lever pakken på et pakkested. Lever pakken på et pakkested og ta godt vare på kvitteringen din til vi har behandlet returen fullstendig! Du vil automatisk motta en e-post når vi har mottatt og behandlet returen din. |
|
Steg 4: Motta full refusjon*. Du vil motta full refusjon* for de returnerte produktene tilbake på din konto, kredittkort eller faktura-konto. |
Merk! Ikke send bare en retur til oss uten å registrere den først. På denne måten unngår du at returen forsvinner.
* Full refusjon
Oppfyller ikke produktet returvilkårene?
Da kan det bli trukket et verdinedsettelse på opptil 40%. Årsakene til dette finner du nederst på siden. Denne verdinedsettelsen er nødvendig for å bringe produktet tilbake til topp stand.
Du er kun ansvarlig for denne verdinedsettelsen hvis du har brukt produktet mer enn nødvendig for å vurdere hvordan det fungerer eller teste egenskapene.
Er produktet ikke mulig å reparere? Da sender vi det tilbake til deg.
Hva er tillatt, hva er ikke tillatt?
| Dette er tillatt ✅ | Dette er ikke tillatt ❌ |
| Å klippe teipen for å ta produktet ut av emballasjen | Å rive opp esken for å ta produktet ut av emballasjen |
| Å se på og kjenne på produktet, slik du ville gjort i en butikk. | Å montere, installere, kaste og/eller bruke produktet |
| Å pakke ut et produkt og legge det på en ren overflate for å se på det | Å pakke ut et produkt, henge det opp og/eller bruke det. |
| Å ta klær pent ut av emballasjen for å prøve dem. | Å klippe av merkelappene på skjorten og bruke skjorten i en kamp og/eller turnering. |
| Å ta dartpiler ut av emballasjen og kjenne på grepet/vurdere det. | Å pakke ut dartpiler, montere skaft og flights og bruke dartpilene. |
| Å pakke ut og se på dartskive. | Å bruke dartskiven til et spill darts. |
| Å pakke ut, se på og kjenne på dart flights. | Å brette ut dart flights og sette dem på en dartpil. |
Andre forhold ved retur:
Bedriftsbestillinger
Lovfestet angrerett
Årsaker til verdinedsettelse
| Årsak til verdinedsettelse | Hva trekker vi fra kjøpesummen? |
|
Årsak 1: Emballasje: Innvendig og/eller utvendig emballasje er skadet/manglende/teipet. |
10% |
|
Årsak 2: Produkt: Produktet er lett skadet Tilbehør: Én del/tilbehør ikke returnert |
20% |
|
Årsak 3: Tilbehør: Flere deler/tilbehør ikke returnert |
30% |
|
Årsak 4: Produkt: Produktet er kraftig skadet Tilbehør: Alt tilbehør/deler ikke returnert |
40% |