Problemer med å legge inn eller betale en bestilling

Får du ikke lagt inn en bestilling? Dette kan noen ganger skyldes informasjonskapsler som blokkerer bestillingsprosessen. Prøv i så fall å slette nettleserens informasjonskapsler og legg inn bestillingen på nytt.

Sjekk også alltid at all informasjon er korrekt utfylt, som adresse, e-postadresse og betalingsinformasjon. Feil eller manglende opplysninger kan føre til at bestillingen ikke kan fullføres.
 

Problemer med betaling eller utsjekking

Får du ikke betalt? Prøv å klikke på ‘Bekreft’ etter hvert steg, også ved valgt betalingsmetode. I noen tilfeller opprettes bestillingen, men betalingen blir ikke behandlet vellykket. Dette fører til at bestillingen forblir ubetalt og ikke blir sendt.
Ta i så fall umiddelbart kontakt med vår kundeservice. Vi sjekker gjerne hva som har gått galt og informerer deg om videre prosess.