Søk

Retur

Hva er returpolicyen til Dartshopper?

Returnere produkt

Vil du sende tilbake produktet fordi du har ombestemt deg? Det er selvfølgelig mulig!
Hos Dartshopper har du helt opptil 30 dagers angrerett. Det burde være nok, ikke sant? Å benytte seg av angreretten og returnere produktet ditt er veldig enkelt.

For en full refusjon* er det viktig at varene returneres i original stand og, hvis det med rimelighet er mulig, i originalemballasjen.
Vær oppmerksom på: personliggjorte varer (som trykte skjorter eller printede flights) kan ikke returneres.
Les nedenfor hvordan det fungerer og hva vilkårene er.

Trinn 1: Registrer returen din via vår returportal.

Klikk her og skriv inn ordrenummer og e-postadresse, og følg stegene.

Trinn 2: Gjør returen klar for sending.

Pakk produktene pent i konvolutten eller esken du mottok forsendelsen i. Har du ikke den lenger, bruk en annen solid emballasje.

Trinn 3: Lever pakken på et pakkepunkt.

Lever pakken på et pakkepunkt og ta godt vare på kvitteringen til vi har behandlet returen fullstendig! Du vil automatisk motta en e-post når vi har mottatt returen din.

Trinn 4: Motta full refusjon*.

Du vil få full refusjon* av de returnerte produktene tilbakeført til din konto, kredittkort eller konto for etterbetaling.

Merk! Ikke send en retur til oss uten å registrere den først. På denne måten unngår du at returen blir borte.

 

* Full refusjon

Oppfyller ikke returen din returvilkårene?
Da kan en verdireduksjon på opptil 40% bli anvendt. Årsakene til dette finner du nederst på denne siden.
Verdireduksjonen bruker vi for å bringe produktet tilbake til topp stand.

Du er kun ansvarlig for verdireduksjon hvis du har brukt produktet mer enn nødvendig for å vurdere hvordan det fungerer eller ser ut.
Er et produkt ikke mulig å reparere? Da sender vi det tilbake til deg.

 

Hva er tillatt, hva er ikke tillatt?

Dette er tillatt ✅ Dette er ikke tillatt ❌
Å klippe teipen for å ta produktet ut av emballasjen Å rive esken opp for å ta produktet ut av emballasjen
Å se og kjenne på produktet, som du ville gjort i en butikk. Å montere, installere, kaste og/eller bruke produktet
Å pakke ut et produkt og legge det på en ren overflate for å se på det Å pakke ut et produkt, henge det opp og/eller bruke det.
Å ta klær pent ut av emballasjen for å prøve dem. Å klippe av lappene på skjorten og bruke skjorten til en kamp og/eller turnering.
Å ta dartpiler ut av emballasjen og kjenne på grepet/vurdere det. Å pakke ut dartpiler, montere skaft og flights og bruke dartene.
 Å pakke ut og se på dartskive. Å bruke dartskiven til et spill darts.
 Å pakke ut, se på og kjenne på dart flights. Å brette ut dart flights og sette dem på en dartpil.

 

Andre forhold ved retur:

Bedriftsbestillinger

Bedriftskunder har ikke lovfestet angrerett. Ønsker du likevel å sende inn en returforespørsel? Klikk da her for å kontakte vår kundeservice. Etter vurdering av forespørselen vil du motta videre informasjon fra oss.
 

Dersom du ønsker å benytte deg av angreretten (vår standard angrerett er 30 dager), kan du sende produktene i retur uten å oppgi noen grunn og uten noen betingelser. Hvis du benytter angreretten, skal produktet returneres til selgeren med alt tilbehør og – hvis det med rimelighet er mulig – i original stand og emballasje. For raskest mulig behandling av returen ber vi deg registrere returen via vår returportal. Ønsker du ikke å gjøre dette, er det ikke noe problem for oss. Du har rett til å kansellere bestillingen innen 30 dager etter mottak uten å oppgi grunn. Etter kansellering har du ytterligere 14 dager på å sende produktet i retur. Direkte kostnader for retur av produktene er for din regning. Returer skjer alltid på egen risiko, også dersom det oppstår problemer med transportøren.
 

Årsaken til verdireduksjonen vises på kreditnotaen. Nedenfor finner du årsakene til mulig verdireduksjon ved retur.
 
Årsak til verdireduksjon Hva trekkes fra kjøpesummen?

Årsak 1:

Emballasje: Innvendig og/eller utvendig emballasje er skadet/manglende/dekket med tape.

 10%

Årsak 2:

Produkt: Produktet er lett skadet

Tilbehør: Én del/tilbehør ikke returnert

 20%

Årsak 3: 

Tilbehør: Flere deler/tilbehør ikke returnert

 30%

Årsak 4:

Produkt: Produktet er kraftig skadet

Tilbehør: Alt tilbehør/deler ikke returnert

 40%