Retur og refusjon

Når du returnerer et produkt og velger penger tilbake, blir beløpet refundert på samme måte som du betalte bestillingen.

• Hvis du har betalt en del av bestillingen din med et gavekort, mottar du dette beløpet tilbake i form av et nytt gavekort.

• Det resterende beløpet blir refundert via den betalingsmetoden du valgte.

• Valgte du faktura med etterbetaling? Da blir fakturaen med det resterende beløpet lukket.

Vent på refusjon

Så snart din retur er mottatt hos oss, har vi 14 dager på oss til å kontrollere den og behandle refusjonen.

Har du ikke mottatt noe etter denne perioden?

• Sjekk først dine bankutskrifter, da refusjonen kan ha blitt behandlet allerede.

• Vær oppmerksom på at vi tilbyr flere betalingsmetoder, og at vårt navn kanskje ikke vises direkte i oversikten din. Sjekk derfor beløpet og søk etter vårt navn på utskriften.

Hvis det etter 14 dager fortsatt ikke er registrert noen refusjon på kontoen din, eller fakturaen din ikke er lukket,
ta da umiddelbart kontakt med oss, slik at vi kan løse dette for deg.