Nie jest możliwe zwrócenie grawerowanych rzutków lub innych spersonalizowanych produktów. Powodem tego jest fakt, że produkty personalizowane na Twoje życzenie nie mogą być ponownie sprzedane.

Wyjątki dotyczą jedynie sytuacji, gdy występuje błąd produkcyjny w nadruku lub grawerze, lub ogólny błąd produkcyjny w danym produkcie. W takich przypadkach możemy zaoferować odpowiednią rekompensatę.

W tym celu konieczne jest najpierw skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta. Zawsze poproszą oni o wyraźne zdjęcia zauważonych wad. Na tych zdjęciach musi być wyraźnie widoczne, że efekt końcowy nie odpowiada projektowi, który podałeś podczas personalizacji.