W Dartshopper rozumiemy, jak ważne jest dla Ciebie szybkie otrzymanie zamówienia.
Nasze szacowane czasy dostawy są starannie obliczane na podstawie informacji od naszych zaufanych zewnętrznych przewoźników.
Czasami jednak pewne okoliczności mogą powodować nieoczekiwane opóźnienia. W tym artykule wyjaśniamy, dlaczego Twoje zamówienie może potrwać dłużej niż podano i jakie kroki możesz podjąć.

Zrozumienie naszych szacunków czasu dostawy

Wszystkie podane czasy dostawy na Dartshopper są orientacyjne i oparte na średnich czasach transportu naszych przewoźników.
Czynniki takie jak miejsce docelowe, możliwości przewoźnika i święta mogą wpływać na szybkość i dokładność dostawy.

Najczęstsze przyczyny opóźnień

• Opóźnienia u przewoźników lub w centrach dystrybucyjnych (np. w wyniku lokalnych strajków lub warunków pogodowych)

• Nieoczekiwanie duże wolumeny przesyłek

• Odprawa celna w Twoim kraju

• Święta, zwłaszcza przed, w trakcie i bezpośrednio po Black Friday i Bożym Narodzeniu

Uwaga specjalna: Przed, w trakcie i bezpośrednio po Mistrzostwach Świata w Darcie, które zazwyczaj rozpoczynają się w grudniu i trwają do stycznia, nasze wolumeny zamówień mogą gwałtownie wzrosnąć w krótkim czasie. Może to spowodować opóźnienia w fazie przetwarzania zamówień.

Co zrobić, jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione

• Sprawdź link śledzenia przesyłki, aby uzyskać aktualizacje w czasie rzeczywistym.

• Zachowaj dodatkowy czas, szczególnie w okresach wzmożonego ruchu lub przy przesyłkach międzynarodowych.

• Jeśli status śledzenia nie został zaktualizowany po 5 dniach, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc.

Nasze zobowiązanie do Twojej satysfakcji

Chociaż Dartshopper nie ma kontroli nad opóźnieniami u przewoźników lub w procedurach celnych, dokładamy wszelkich starań, aby informować Cię i wspierać przez cały proces zamówienia.
Jeśli Twoje zamówienie potrwa dłużej niż oczekiwano, skontaktuj się z naszym entuzjastycznym zespołem obsługi klienta, jesteśmy gotowi pomóc na każdym etapie!