Potwierdzenia zamówień z Dartshopper zawierają najważniejsze informacje o Twoim zakupie oraz dane do śledzenia przesyłki.
Jeśli nie otrzymałeś tej wiadomości e-mail, może to wpłynąć na możliwość sprawdzania statusu zamówienia. W tym artykule wyjaśniamy kluczowe kroki, które należy podjąć, gdy brakuje potwierdzenia zamówienia.

Sprawdź swoją skrzynkę e-mail i folder spam

Potwierdzenia zamówień są wysyłane natychmiast po dokonaniu zakupu. Czasami wiadomości od Dartshopper mogą zostać błędnie przefiltrowane. Dlatego sprawdź następujące foldery w swojej skrzynce pocztowej:

• Odebrane

• Spam lub Niechciane

• Promocje lub Społeczności (w przypadku Gmaila)

Zweryfikuj swój adres e-mail

Częstą przyczyną braku potwierdzenia jest literówka w podanym adresie e-mail. Sprawdź adres wpisany podczas składania zamówienia w Dartshopper.

Podejrzewasz, że wystąpił błąd? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Możemy ręcznie wysłać Ci dane do śledzenia przesyłki oraz fakturę.
Uwaga: ze względu na automatyzację systemu nie możemy ponownie wysłać oryginalnego potwierdzenia zamówienia.

Skontaktuj się z obsługą klienta Dartshopper

Nie możesz nadal znaleźć swojego potwierdzenia zamówienia? Nasz zespół wsparcia chętnie Ci pomoże. Przy kontakcie przygotuj:

• imię i nazwisko,

• dane zamówienia,

• potwierdzenie płatności.

Na tej podstawie zweryfikujemy Twoje dane i szybko wyślemy potwierdzenie, abyś zawsze był na bieżąco.

Kolejne kroki dla bezproblemowych zakupów

• Dodaj Dartshopper do listy zaufanych nadawców.

• Sprawdź swoje konto Dartshopper (jeśli je posiadasz), aby przejrzeć historię zamówień.

• Skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta, jeśli podejrzewasz jakikolwiek problem.