W Dartshopper dążymy do szybkiej i niezawodnej dostawy Twojego sprzętu do darta.
Czasami jednak aktualizacje śledzenia przesyłki mogą być opóźnione, co może budzić niepokój. Jeśli status śledzenia nie pokazuje postępu – nie panikuj. Istnieją kroki, które możesz podjąć, aby rozwiązać problem i upewnić się, że Twoje zamówienie dotrze bezpiecznie i na czas.
Zrozumienie opóźnień w śledzeniu przesyłki
Ponieważ w pełni polegamy na zewnętrznych przewoźnikach pocztowych, czasami mogą wystąpić opóźnienia w ich przetwarzaniu lub sieci, co powoduje brak aktualizacji statusu.
Szczególnie w przypadku przesyłek międzynarodowych paczka może chwilowo zatrzymać się w transporcie lub na granicy celnej.
Dartshopper zaleca odczekać do pięciu dni, zanim tracking pokaże nowy ruch po opuszczeniu naszego magazynu przez Twoje zamówienie.
Co zrobić, jeśli nie ma aktualizacji
Odczekaj pięć dni na aktualizacje śledzenia, ponieważ przewoźnicy czasami aktualizują swoje systemy partiami.
Sprawdź swoją skrzynkę e-mail w poszukiwaniu powiadomień od Dartshopper lub aktualizacji od przewoźnika.
Skontaktuj się z działem obsługi klienta Dartshopper, jeśli po pięciu dniach nadal nie ma zmian. Komunikujemy się bezpośrednio z przewoźnikiem, rozpoczynamy dochodzenie w razie potrzeby i informujemy Cię o postępach.
Co dzieje się podczas dochodzenia
Jeśli po pięciu dniach status zamówienia nadal nie pokazuje postępu, nasz zespół zgłosi dochodzenie u przewoźnika pocztowego.
Proces ten pomaga nam zlokalizować paczkę, rozwiązać problemy z dostawą i przekazać aktualizacje, abyś jak najszybciej otrzymał swoje zamówienie z Dartshopper.
Jeśli dochodzenie nie przyniesie pozytywnego rezultatu, problem zostanie rozwiązany bezpośrednio po naszej stronie.
Podsumowanie
Opóźnienia w śledzeniu mogą być frustrujące, ale możesz być spokojny – Dartshopper dokłada wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło.
Stosując krótki czas oczekiwania, a następnie kontaktując się z nami, podejmujemy wszystkie możliwe kroki, aby Twój sprzęt do darta dotarł szybko i niezawodnie.