Jeśli potrzebujesz pomocy z zamówieniem, zwrotami lub informacjami o produktach, entuzjastyczny zespół wsparcia Dartshopper jest do Twojej dyspozycji.
Oferujemy różne sposoby kontaktu, abyś zawsze mógł szybko i uprzejmie uzyskać pomoc, niezależnie od pytania. Nasze główne kanały to formularz kontaktowy na stronie internetowej, e-mail oraz wsparcie telefoniczne.
Uwaga: nie przyjmujemy zamówień telefonicznie ani e-mailem; zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Nasze możliwości kontaktu
Zapytaj naszego chatbota
Nie możesz znaleźć odpowiedzi w naszym FAQ? Nasz chatbot jest dostępny 24/7. Ikona chatbota pojawia się automatycznie w prawym dolnym rogu tej strony. Za jego pomocą możesz również złożyć prośbę o anulowanie zamówienia lub zmianę danych adresowych.
Kontakt przez e-mail
W przypadku uszkodzonych produktów lub błędnych dostaw najlepszym sposobem na kontakt z Dartshopper jest nasz formularz kontaktowy online. Dzięki niemu Twoje pytanie trafia bezpośrednio do naszych specjalistów ds. obsługi klienta, którzy odpowiedzą tak szybko, jak to możliwe. Pamiętaj, aby dołączyć numer zamówienia i szczegóły, co przyspieszy proces.
Wsparcie telefoniczne dla szybkiej pomocy
Jeśli potrzebujesz natychmiastowej odpowiedzi lub masz pilne pytanie, możesz zadzwonić do naszego działu obsługi klienta w godzinach pracy biura. Nasz doświadczony zespół chętnie pomoże w sprawach związanych z zamówieniami, wysyłkami, zwrotami i rekomendacjami produktów, a także doradzi zarówno amatorom, jak i profesjonalistom.
Uwaga: w przypadku problemów z uszkodzonymi produktami lub błędnymi dostawami zalecamy skorzystanie z formularza kontaktowego.
Co powinno znaleźć się w Twojej wiadomości?
Numer zamówienia: zawsze podaj numer zamówienia w pytaniach dotyczących istniejących zamówień.
Szczegóły: opisz dokładnie swoje pytanie lub problem, aby przyspieszyć obsługę.
Dane kontaktowe: podaj preferowany adres e-mail do korespondencji.
Oczekiwany czas odpowiedzi
Godziny pracy biura: odpowiadamy w europejskich godzinach pracy (poniedziałek–piątek, 08:00–17:00 CET).
E-mail i formularze: zazwyczaj otrzymasz odpowiedź w ciągu 24 godzin, z wyłączeniem weekendów i świąt.
Pamiętaj, że w okresach wakacyjnych, z powodu dużej liczby zapytań, czas odpowiedzi może być dłuższy niż zwykle.
Nasz chatbot odpowiada natychmiast, 24/7, także w weekendy i święta. Nie może rozwiązać Twojego problemu? Nie martw się. Pracownik przejrzy rozmowę i skontaktuje się z Tobą tak szybko, jak to możliwe z kolejną odpowiedzią.
Jesteśmy tu dla Ciebie
W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub artykułów do darta, zespół Dartshopper szybko i rzetelnie udzieli Ci pomocy. Skorzystaj z naszego Centrum Pomocy, formularza kontaktowego lub czatu na żywo, aby otrzymać indywidualne wsparcie, i zawsze podawaj wszystkie istotne dane zamówienia, aby przyspieszyć rozwiązanie sprawy. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem – niezależnie od tego, dokąd zaprowadzi Cię gra!