W Dartshopper rozumiemy, że czasami konieczne jest wprowadzenie zmian w zamówieniu lub jego anulowanie.
Przetwarzamy zamówienia tak szybko, jak to możliwe, abyś mógł cieszyć się swoimi artykułami do darta w krótkim czasie. Poniżej wyjaśniamy, jak zgłosić prośbę o zmianę lub anulowanie, jakie obowiązują terminy oraz jakie kroki należy podjąć, aby proces przebiegł sprawnie.
Jak wygląda nasz proces realizacji zamówień
Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 22:00 są zazwyczaj realizowane tego samego dnia. Gdy zamówienie zostanie przekazane do realizacji, proces kompletacji i wysyłki następuje bardzo szybko. Dlatego w wielu przypadkach wprowadzenie zmian lub anulowanie zamówienia nie jest możliwe, jeśli zamówienie znajduje się już w systemie naszego magazynu.
Jak zgłosić zmianę lub anulowanie zamówienia?
Skontaktuj się bezpośrednio z obsługą klienta Dartshopper za pośrednictwem chatbota.
Podaj numer zamówienia i jasno określ, jaką zmianę lub anulowanie chcesz wprowadzić.
Nasz zespół sprawdzi, czy zamówienie można jeszcze zmodyfikować lub anulować na podstawie jego bieżącego statusu.
Jeśli prośba zostanie zgłoszona przed rozpoczęciem realizacji, chatbot automatycznie wstrzyma zamówienie.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz je zwrócić po dostawie, korzystając z naszego procesu zwrotu.
Ważne informacje i terminy
Zamówienia można zmieniać lub anulować tylko przed rozpoczęciem realizacji w magazynie.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz skorzystać z naszej 30-dniowej polityki zwrotów, aby odesłać niechciane produkty.
Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony po otrzymaniu i sprawdzeniu artykułu zgodnie z naszymi wytycznymi.