Target przedłużył gwarancję na Omni do dwóch lat dla wszystkich klientów, w tym także dla tych, którzy już wcześniej zakupili swój Omni. Podkreśla to zaangażowanie Target w wspieranie każdego właściciela Omni oraz zapewnienie jak najlepszych doświadczeń użytkownika.

Od premiery w listopadzie 2024 roku reakcje na Omni są niezwykle pozytywne. System jest często i regularnie używany, a dla zdecydowanej większości graczy produkt działa zgodnie z oczekiwaniami.

Target ustalił, że niewielki odsetek jednostek przetwarzających Omni może nieoczekiwanie się wyłączać. Takie zachowanie można powiązać z problemem jednego z komponentów, który występuje w ograniczonej partii produkcyjnej. Na podstawie obecnych ustaleń właściwym rozwiązaniem jest wymiana jednostki przetwarzającej. Target stosuje tutaj proaktywne podejście, aby jak najlepiej wspierać dotkniętych klientów.

Ponadto zespół produktowy Target nadal wdraża wnioski płynące z praktycznego użytkowania w dalszy rozwój produktu, aby Omni pozostał solidny i niezawodny dla wszystkich użytkowników.

Zamiast czekać, aż klienci napotkają ten problem, Target z wyprzedzeniem identyfikuje urządzenia, które mogą być dotknięte. Każdy Omni, który mieści się w odpowiednim zakresie numerów seryjnych, kwalifikuje się do bezpłatnej pełnej wymiany jednostki przetwarzającej.

Aby sprawdzić swoje urządzenie, Target prosi o zarejestrowanie gwarancji Omni poprzez wprowadzenie numeru seryjnego TUTAJ. (https://www.target-darts.co.uk/omni-warranty-registration) 

Jeśli jednostka znajduje się w dotkniętej partii, klient otrzyma stosowną informację, a zespół Wsparcia Klienta Target skontaktuje się bezpośrednio w celu zorganizowania wymiany. 

Target zaleca również, aby zawsze utrzymywać oprogramowanie układowe Omni w najnowszej wersji. Wiele usprawnień dotyczących wydajności i połączeń wprowadzanych jest właśnie poprzez aktualizacje oprogramowania układowego. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji, otwórz DartCounter, przejdź do Smart Devices, połącz się ze swoim Omni i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.

Po Virt, Omni jest drugim połączonym produktem Target. Target nieustannie wprowadza ulepszenia w zakresie sprzętu, oprogramowania i firmware, aby jeszcze bardziej zoptymalizować doświadczenie użytkownika.

Również po upływie przedłużonego dwuletniego okresu gwarancji Target nadal wspiera klientów w razie potrzeby. Jeśli coś nie działa prawidłowo z Omni, niezależnie od statusu gwarancji, skontaktuj się z zespołem wsparcia Target, aby mogli pomóc:
https://www.target-darts.co.uk/contact-us