Aktualizacje statusu Twojego zamówienia

Po złożeniu zamówienia otrzymasz aktualizacje statusu swojego zamówienia na e-mail. W pierwszym mailu znajdziesz link, dzięki któremu możesz śledzić postęp realizacji zamówienia. Możesz tam zobaczyć na przykład, czy zamówienie jest jeszcze przetwarzane lub pakowane.

Gdy Twoje zamówienie zostanie zapakowane, otrzymasz e-mail od firmy kurierskiej. W tym mailu znajdziesz informacje track & trace, które pozwolą dokładnie zobaczyć, gdzie znajduje się Twoje zamówienie. Sprawdź również folder spam, jeśli mail nie pojawi się w Twojej skrzynce odbiorczej.

Zamówienie nie zostało dostarczone

Nie otrzymałeś swojego zamówienia? Skontaktuj się od razu z jednym z naszych pracowników obsługi klienta.

Może zdarzyć się, że podczas składania zamówienia wystąpił błąd. Zwróć uwagę, aby podczas wprowadzania danych płatności po każdym kroku nacisnąć "potwierdź". Jeśli tego nie zrobisz, zamówienie może znajdować się w naszym systemie, ale nie zostało opłacone, przez co nie będzie dalej przetwarzane.