Brakuje artykułu w Twoim zamówieniu
To oczywiście bardzo frustrujące, gdy zauważysz, że czegoś brakuje w Twoim zamówieniu. Czasami mniejsze artykuły są solidnie zapakowane lub przyklejone wewnątrz pudełka, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu, przez co nie są od razu widoczne. Dlatego zawsze dokładnie sprawdź wnętrze pudełka wysyłkowego oraz ewentualne większe opakowania zanim skontaktujesz się z nami.
Jeśli uważasz, że jednak brakuje jakiegoś artykułu, poinformuj nas o tym w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
Wypełnij załączony formularz w całości. Możesz to zrobić w programie do edycji na komputerze, smartfonie lub tablecie, albo wydrukować i wypełnić ręcznie. Gdy wypełnisz go ręcznie, możesz zeskanować formularz lub zrobić mu zdjęcie i przesłać do nas e-mailem.
Abyśmy mogli pomóc Ci jak najszybciej, prosimy również o:
Dołączenie wyraźnych zdjęć otrzymanych produktów
Dołączenie zdjęcia opakowania (w tym etykiety wysyłkowej, jeśli to możliwe)
Nasz dział obsługi klienta dokładnie przeanalizuje Twoje zgłoszenie i skontaktuje się z Tobą jak najszybciej z odpowiednim rozwiązaniem.
Kliknij tutaj, aby przejść bezpośrednio do formularza kontaktowego.