Zwrot i refundacja

Kiedy zwracasz produkt i wybierasz zwrot pieniędzy, kwota zostanie zwrócona tą samą metodą, którą opłaciłeś zamówienie.

• Jeśli część Twojego zamówienia została opłacona bonem upominkowym, otrzymasz tę kwotę z powrotem w formie nowego bonu upominkowego.

• Pozostała kwota zostanie zwrócona za pomocą wybranej przez Ciebie metody płatności.

• Czy wybrałeś płatność z odroczonym terminem? W takim przypadku faktura z pozostałą kwotą zostanie zamknięta.

Oczekiwanie na zwrot

Gdy Twój zwrot zostanie u nas dostarczony, mamy 14 dni na jego sprawdzenie i przetworzenie zwrotu pieniędzy.

Nie otrzymałeś nic po tym okresie?

• Najpierw sprawdź swoje wyciągi bankowe, ponieważ zwrot mógł już zostać przetworzony.

• Zwróć uwagę, że oferujemy różne metody płatności i nasza nazwa może nie być od razu widoczna na Twoim wyciągu. Sprawdź więc kwotę i wyszukaj naszą nazwę na wyciągu.

Jeśli po 14 dniach nadal nie ma zwrotu na Twoim koncie lub Twoja faktura nie została zamknięta,
skontaktuj się z nami bezpośrednio, abyśmy mogli to dla Ciebie rozwiązać.