Czasami zdarza się, że zamówienie zostało już zeskanowane przez kuriera, ale faktycznie nie zostało jeszcze dostarczone. Często paczka jest wtedy dostarczana następnego dnia lub może zostać dostarczona sąsiadom. Dlatego zawsze czekaj co najmniej 24 godziny od otrzymania e-maila ze statusem „dostarczone” i sprawdź także u sąsiadów, czy może przyjęli paczkę.

Jeśli po tym czasie zamówienie nadal nie zostało dostarczone, skontaktuj się jak najszybciej z naszą obsługą klienta, abyśmy mogli natychmiast rozpocząć dochodzenie u przewoźnika.