Returer och begäran om återbetalning

Vill du returnera din produkt eftersom du har ändrat dig?
Det är självklart inget problem! Hos Dartshopper får du hela 30 dagars ångerrätt. Det borde vara tillräckligt för att bestämma dig, eller hur?

Att utnyttja denna ångerrätt och skicka tillbaka din produkt är mycket enkelt. För en fullständig återbetalning* är det dock viktigt att artiklarna returneras i ursprungligt skick och, om rimligen möjligt, i ursprunglig förpackning.

Observera: personliga artiklar, såsom tryckta tröjor eller tryckta flights, kan inte returneras.

Läs nedan exakt hur returprocessen fungerar och vilka villkor som gäller.

Steg 1: Anmäl din retur via vår returportal.

Klicka här och fyll i ditt ordernummer och e-postadress och följ stegen.

Steg 2: Förbered din retur för leverans.

Packa produkterna snyggt i det kuvert eller den låda som du mottog försändelsen i. Har du inte kvar den, använd då en annan stabil förpackning.

Steg 3: Lämna ditt paket på en paketombud.

Lämna ditt paket på paketombudet och spara ditt fraktsedel bevis väl tills vi har hanterat din retur fullt ut! Du får automatiskt ett mejl så fort vi har tagit emot din retur.

Steg 4: Ta emot fullständig återbetalning*.

Du får din fullständiga återbetalning* för de returnerade produkterna tillbaka till ditt konto, kreditkort eller fakturakonto.

Observera! Skicka inte bara en retur till oss utan att anmäla den först. På så sätt undviker du att din retur försvinner.

* Fullständig återbetalning

Uppfyller din produkt inte returvillkoren?
Då kan en värdeminskning på upp till 40% debiteras. Skälen till detta hittar du längst ner på denna sida. Denna värdeminskning är nödvändig för att återställa produkten till toppskick.

Du ansvarar endast för denna värdeminskning om du har använt produkten mer än vad som är nödvändigt för att bedöma hur den fungerar eller för att testa dess egenskaper.

Är produkten inte längre reparerbar? Då skickar vi tillbaka den till dig.

Vad är tillåtet och vad är inte tillåtet?

Detta är tillåtet ✅	Detta är inte tillåtet ❌
Klippa tejpen för att ta ut produkten ur förpackningen	Riva upp lådan för att ta ut produkten ur förpackningen
Titta på och känna på produkten, som du skulle göra i en butik.	Montera, installera, kasta och/eller använda produkten
Packa upp en produkt och lägga den på en ren yta för att titta på den	Packa upp en produkt, hänga upp den och/eller använda den.
Ta försiktigt ut kläder ur förpackningen för att prova dem.	Klippa bort etiketter från tröjan och använda tröjan i en match och/eller turnering.
Ta ut dartpilar ur förpackningen och känna på greppet/bedöma det.	Packa upp dartpilar, montera skaft och flights och använda dartpilarna.
Packa upp och titta på darttavlan.	Använda darttavlan för en omgång darts.
Packa upp, titta på och känna på dart flights.	Vik ut dart flights och sätt dem på en dartpil.

Övriga frågor angående returer:

Företagsbeställningar

Företagskunder har ingen lagstadgad ångerrätt. Vill du ändå lämna in en returförfrågan? Klicka då här för att kontakta vår kundtjänst. Efter att förfrågan har granskats får du vidare information från oss.

Lagstadgad ångerrätt

Om du vill utnyttja ångerrätten (vår ångerrätt är dock som standard 30 dagar), kan du returnera produkterna utan någon anledning och utan några villkor. Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten med all medföljande tillbehör och – om rimligen möjligt – i originalskick och förpackning returneras till näringsidkaren. För en så snabb hantering av din retur som möjligt ber vi dig att anmäla returen via vår returportal. Om du föredrar att inte använda detta är det inget problem för oss. Du har rätt att avbryta din beställning upp till 30 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Efter avbokningen har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka produkten. Direkta kostnader för att skicka tillbaka produkterna står du själv för. Returer sker alltid på egen risk, även om problem uppstår hos transportören. Klicka här för att gå direkt till vår returportal.

Skäl för värdeminskning

Anledningen till värdeminskningen visas på kreditfakturan. Nedan följer skälen till eventuell värdeminskning vid retur.

Orsak till värdeminskning	Vad dras av från köpesumman?
Orsak 1: Förpackning: Inre och/eller yttre förpackning är skadad/förlorad/tejpad.	10%
Orsak 2: Produkt: Produkten är lätt skadad Tillbehör: En del/tillbehör inte returnerat	20%
Orsak 3: Tillbehör: Flera delar/tillbehör inte returnerat	30%
Orsak 4: Produkt: Produkten är kraftigt skadad Tillbehör: Alla tillbehör/delar inte returnerat	40%

Sök

Hur kan vi hjälpa dig?

Sök

Vanliga ämnen…

Kategorier

Växla navigeringsmeny

Kategorier