Problemas para realizar o pagar un pedido
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Problemas para pagar o finalizar la compra
¿No puedes pagar? Intenta hacer clic en ‘Confirmar’ después de cada paso, incluso en el método de pago elegido. En algunos casos, el pedido se crea, pero el pago no se procesa correctamente. Esto hace que el pedido quede sin pagar y no se envíe.
En ese caso, contacta inmediatamente con nuestro servicio al cliente. Con gusto verificaremos qué salió mal y te informaremos sobre el proceso a seguir.