Problemi con l'effettuazione o il pagamento di un ordine
Non riesci a effettuare un ordine? Questo a volte può essere causato da cookie che bloccano il processo di ordinazione. In tal caso, prova a cancellare i cookie del tuo browser e a effettuare nuovamente l'ordine.
Controlla sempre anche che tutti i tuoi dati siano inseriti correttamente, come il tuo indirizzo, indirizzo e-mail e informazioni di pagamento. Dati errati o mancanti possono impedire il completamento dell'ordine.
Problemi con il pagamento o il checkout
Non riesci a pagare? Prova a cliccare su ‘Conferma’ dopo ogni passaggio, anche nella modalità di pagamento scelta. In alcuni casi l'ordine viene creato, ma il pagamento non viene elaborato con successo. Di conseguenza, l'ordine rimane non pagato e non viene spedito.
In tal caso contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Saremo lieti di verificare cosa è andato storto e di informarti sul processo successivo.