Sök

Returnera

Garanti

Defekt produkt? Vi hjälper dig gärna!

Har du köpt en produkt av oss som är defekt? Oroa dig inte, vi står redo att hjälpa dig.

Hos Dartshopper har du 1 års (12 månaders) garanti, räknat från fakturadatumet.

Vad göra vid defekt inom 12 månader?

Upplever du ett problem med din/dina produkt(er) och har du köpt dem för mindre än 12 månader sedan?
Då bedömer vi först utifrån det bildmaterial du skickar in om den defekta delen kan repareras eller bytas ut.
Är det inte möjligt? Då erbjuder vi dig en passande lösning.
 

Observera: garantin gäller endast för tillverkningsfel. 
Nedan kan du läsa exakt vad som ingår och inte ingår.

 

När godkänner vi ditt garantianspråk?

Vi godkänner din garantiansökan inom 1 år efter fakturadatum när:

  • Produkten har använts enligt bruksanvisningen och inga överdrivna åtgärder har vidtagits som orsakat felet (såsom skador från felaktig användning).

  • Du bifogar bevismaterial som visar att det rör sig om ett tillverkningsfel.

  • Produkten vid normal användning uppvisar problem som du som användare inte själv kan åtgärda.
     

    I undantagsfall kan det hända att du måste kontakta leverantören direkt.
    Om detta är fallet får du alltid tydliga instruktioner från oss om hur du gör.

 

När omfattas inte ett fel av garantin?

Garantin gäller inte när:

  • Du själv har reparerat eller modifierat produkten, eller låtit någon annan göra det.
    (Byte av dartpilar omfattas inte av detta.)

  • Produkten har utsatts för onormala förhållanden, hanterats vårdslöst eller använts i strid med bruksanvisningen.

  • Felaktigheten (delvis) beror på myndighetsföreskrifter angående typen eller kvaliteten på använda material.

  • Du redan har gjort ett garantianspråk för samma produkt. Garantiperioden startar alltid på fakturadatum för den ursprungliga beställningen och förlängs inte vid utbyte.

  • Du inte kan lämna in eller lämnar otillräckligt bevismaterial för att styrka felet. Vi förbehåller oss rätten att begära detta bevis innan vi godkänner ett anspråk.

  • Det gäller förbrukningsprodukter såsom dart flights, skaft och dartpilar. Dessa slits eller går sönder normalt vid användning.

  • Det gäller presentkort, vouchers eller digitala produkter.

  • Det gäller personliga produkter (t.ex. tryckta eller graverade via vårt personaliseringsverktyg) där instruktionerna på vår webbplats inte följts korrekt.

 

För fullständiga allmänna villkor kan du här hitta dem.