När du inte är hemma vid leveranstillfället lämnas paketet, om möjligt, hos en av dina grannar. I vissa fall försöker transportören leverera det igen nästa arbetsdag.

Om det inte heller fungerar skickas ditt paket vanligtvis till en paketbutik eller ett paketfack. Du kan hämta det där nästa arbetsdag. Du får ett meddelande om upphämtning eller en upphämtningskod via e-post, så håll koll på din inkorg (och eventuellt din skräppostmapp).

Du kan också välja att ge transportören tillåtelse att lämna paketet på en säker plats. Tänk då på att avsändaren inte längre ansvarar för paketet, detta sker helt på egen risk.