Returer och begäran om återbetalning
Vill du returnera din produkt eftersom du har ändrat dig?
Det är självklart inget problem! Hos Dartshopper får du hela 30 dagars ångerrätt. Det borde vara tillräckligt för att bestämma dig, eller hur?
Att utnyttja denna ångerrätt och skicka tillbaka din produkt är mycket enkelt. För en fullständig återbetalning* är det dock viktigt att artiklarna returneras i ursprungligt skick och, om rimligen möjligt, i ursprunglig förpackning.
Observera: personliga artiklar, såsom tryckta tröjor eller tryckta flights, kan inte returneras.
Läs nedan exakt hur returprocessen fungerar och vilka villkor som gäller.
|
Steg 1: Anmäl din retur via vår returportal. Klicka här och fyll i ditt ordernummer och e-postadress och följ stegen. |
|
Steg 2: Förbered din retur för leverans. Packa produkterna snyggt i det kuvert eller den låda som du mottog försändelsen i. Har du inte kvar den, använd då en annan stabil förpackning. |
|
Steg 3: Lämna ditt paket på en paketombud. Lämna ditt paket på paketombudet och spara ditt fraktsedel bevis väl tills vi har hanterat din retur fullt ut! Du får automatiskt ett mejl så fort vi har tagit emot din retur. |
|
Steg 4: Ta emot fullständig återbetalning*. Du får din fullständiga återbetalning* för de returnerade produkterna tillbaka till ditt konto, kreditkort eller fakturakonto. |
Observera! Skicka inte bara en retur till oss utan att anmäla den först. På så sätt undviker du att din retur försvinner.
* Fullständig återbetalning
Uppfyller din produkt inte returvillkoren?
Då kan en värdeminskning på upp till 40% debiteras. Skälen till detta hittar du längst ner på denna sida. Denna värdeminskning är nödvändig för att återställa produkten till toppskick.
Du ansvarar endast för denna värdeminskning om du har använt produkten mer än vad som är nödvändigt för att bedöma hur den fungerar eller för att testa dess egenskaper.
Är produkten inte längre reparerbar? Då skickar vi tillbaka den till dig.
Vad är tillåtet och vad är inte tillåtet?
| Detta är tillåtet ✅ | Detta är inte tillåtet ❌ |
| Klippa tejpen för att ta ut produkten ur förpackningen | Riva upp lådan för att ta ut produkten ur förpackningen |
| Titta på och känna på produkten, som du skulle göra i en butik. | Montera, installera, kasta och/eller använda produkten |
| Packa upp en produkt och lägga den på en ren yta för att titta på den | Packa upp en produkt, hänga upp den och/eller använda den. |
| Ta försiktigt ut kläder ur förpackningen för att prova dem. | Klippa bort etiketter från tröjan och använda tröjan i en match och/eller turnering. |
| Ta ut dartpilar ur förpackningen och känna på greppet/bedöma det. | Packa upp dartpilar, montera skaft och flights och använda dartpilarna. |
| Packa upp och titta på darttavlan. | Använda darttavlan för en omgång darts. |
| Packa upp, titta på och känna på dart flights. | Vik ut dart flights och sätt dem på en dartpil. |
Övriga frågor angående returer:
Företagsbeställningar
Lagstadgad ångerrätt
Skäl för värdeminskning
| Orsak till värdeminskning | Vad dras av från köpesumman? |
|
Orsak 1: Förpackning: Inre och/eller yttre förpackning är skadad/förlorad/tejpad. |
10% |
|
Orsak 2: Produkt: Produkten är lätt skadad Tillbehör: En del/tillbehör inte returnerat |
20% |
|
Orsak 3: Tillbehör: Flera delar/tillbehör inte returnerat |
30% |
|
Orsak 4: Produkt: Produkten är kraftigt skadad Tillbehör: Alla tillbehör/delar inte returnerat |
40% |