Statusuppdateringar för din beställning

Efter att du har lagt din beställning får du uppdateringar om statusen på din order via e-post. I det första mailet hittar du en länk där du kan följa framstegen för din beställning. Här kan du till exempel se om beställningen fortfarande behöver bearbetas eller packas.

Så snart din beställning är packad får du ett mail från fraktföretaget. I detta mail kan du hitta track & trace-informationen för att exakt se var din beställning befinner sig. Kontrollera även din skräppostmapp om mailet inte dyker upp i din inkorg.

Order inte levererad

Har du inte mottagit din beställning alls? Kontakta då omedelbart en av våra kundtjänstmedarbetare.

Det kan vara så att något gick fel när beställningen lades. Var därför noga med att trycka på "bekräfta" efter varje steg när du anger dina betalningsuppgifter. Om detta inte görs kan beställningen finnas i vårt system men inte vara betald, vilket innebär att inget mer händer med den.